DIAGNÓSTICO DEL PROCESO DE GESTIÓN HUMANA
Bajo los lineamientos de nuestro modelo de Gestión Humana, nuestros profesionales realizan un diagnóstico detallado de cada proceso del área, desde los más básicos hasta los más avanzados, incluyendo temas estratégicos. Esto nos permite entregar un informe completo o por procesos, según las necesidades específicas del cliente.
CARACTERÍSTICAS
Brinda al cliente información relevante sobre el estado de madurez de cada proceso del área de Gestión Humana.
Ofrece un enfoque claro sobre las oportunidades de mejora prioritarias para retener y desarrollar el personal, disminuir la rotación y aumentar la productividad.
- El diagnóstico dimensiona los resultados, su nivel de impacto en la organización y la urgencia de su solución.
- Es realizado por profesionales con amplio conocimiento y trayectoria en el área de Gestión Humana.
- Se ejecuta en un tiempo récord.
- Permite su aplicación por procesos, según las necesidades del cliente.
ETAPAS DEL SERVICIO
- Entrevistas de alineamiento con el área de Talento Humano o con la persona líder del proyecto.
- Intervención de los consultores requeridos, según el conocimiento y experiencia en el proceso a auditar.
- Validación documental, tanto de forma presencial como online.
- Registro del diagnóstico en la matriz de evaluación.
- Análisis de los porcentajes obtenidos y elaboración del informe.
- Entrega y socialización de los resultados, incluyendo oportunidades de mejora.
PREGUNTAS
En el área de Recursos Humanos se pueden auditar tanto los documentos como la forma en que se ejecutan los procesos, verificando si están alineados con los procedimientos establecidos. También se puede auditar el cumplimiento de la normatividad legal vigente, en caso de que aplique a un proceso específico.
Para realizar una auditoría en el área de Recursos Humanos, se deben seguir estos pasos:
- Elaborar un plan de auditoría que defina los procesos, documentos y criterios a evaluar.
- Informar previamente a las personas involucradas para asegurar su disponibilidad y el acceso a la documentación requerida.
- Revisar los documentos y la ejecución de los procesos en función de los procedimientos establecidos y la normativa vigente.
- Registrar hallazgos, no conformidades y oportunidades de mejora.
- Elaborar un informe final y socializarlo con el equipo responsable del área.
Es la revisión realizada por una persona externa sobre el cumplimiento de los procedimientos establecidos en el área de Recursos Humanos, así como de la aplicación de la normatividad legal vigente, cuando esta sea aplicable. Su objetivo es identificar fortalezas, debilidades y oportunidades de mejora en la gestión del talento humano.
La auditoría de Recursos Humanos la realiza una persona experta en auditorías del área de talento humano, con conocimiento en normatividad laboral, gestión organizacional y evaluación de procesos, lo que le permite emitir un juicio técnico y objetivo sobre el cumplimiento y la eficacia de los procedimientos evaluados.
La auditoría es importante porque, a partir de los hallazgos identificados, permite establecer el nivel de riesgo asociado a cada punto evaluado y definir un plan de acción para su mejora. Esto contribuye al fortalecimiento de los procesos, al cumplimiento normativo y a la toma de decisiones más informadas y estratégicas.
